私が心幸グループと出会ったきっかけはちょっと特殊でした。大学時代、アルバイトが飲食系だったことから、人と関わる仕事がしたいと考え、サービス業界のいくつかの会社で選考を受けていました。ありがたいことに大手ホテルなどから3つの内定を得ていたのですが、ある時、知人の会社の社内イベントでフットサル大会があると声を掛けられ、参加することにしました。実は、その会社が心幸グループだったのです。そこで、ある気さくな方と話す機会があったのですが、後ほどその方が社長だと知らされ、驚きました。

後日、面接の誘いを受け、参加してみると、それまで経験した選考とは全く違い、社長自らが積極的に会話をしてくれました。その日の帰り道、「あの社長のもとで働きたい」と純粋に思いました。また、ちょうど心幸グループが企業内売店事業の拡大期だったこともあり、面白そうだと感じ、入社を決意しました。

入社後まず配属されたのは、心幸サービスで企業内売店事業を行っている部署でした。ストアアドバイザーとして、複数の店舗を担当し各店舗の発注管理・在庫管理から当時はパートスタッフの採用業務など店舗運営に関する業務を3年ほど経験しました。

その後、心幸ウェルネスへ異動になり、企業の健康経営サポートに取り組むことになりました。当時はまだ新しい事業だったので、健康アプリの立ち上げから、健康セミナーの推進、からだ測定会の企画・開催まで幅広く携わりました。新しいサービスを新しいお客様に販売するのは至難の業でしたが、どうすればお客様に興味を持ってもらえるか、毎日試行錯誤しながら進めました。

特に印象に残っているのは、大手運輸会社様との取引です。展示会で出会い、ニーズを深くヒアリングし、課題を解決するサービス提案・導入をいくつもしました。経済産業省による「健康経営優良法人」認定取得サポートや、健康セミナーの実施、禁煙サポートの提供など、気づけば自分の中で最大規模の契約になっていました。この経験は、後の営業活動における自信へとつながりました。

そして心幸ウェルネスで1年半を過ごした頃、心幸グループ全体のサービスを提案する新規顧客開拓部門（現在の法人営業部）が設立されました。それまでの営業スキルが評価され、私に声がかかりました。社長をはじめ他部署の方が私の仕事を評価してくださったことに深く感謝し、新たな部署での挑戦を喜んで受けることを決めました。

初めて食堂を提案し、導入した大手メーカー様との取引が心に残っています。そのメーカー様との出会いは、ある展示会でのことでした。すでに他社の食堂運営を導入されていたのですが、「できたてのおいしいメニューを提供したい」「見栄えも良くしたい」というニーズがありました。それを受けて社内で社長をはじめとするメンバーと一緒に提案内容を練り上げ、お客様に自信を持ってプレゼンしました。しかし、当初の反応は「しばらく考える」というものでした。

それから約1年後、突然「心幸さん、助けてください」と連絡が入りました。他社と比較し運営面やコスト面で心幸が有利であったことから、ついに契約が決まったのです。そして、契約からわずか2ヶ月後には急ピッチで食堂オープンを果たし、現在では1日300-400食の提供を行っています。

食堂オープンの際には、サポートとして出向きました。そこで、メーカーの従業員様が食事を終えた後、わざわざ私の元へ来て「とてもおいしい！」「最高です！」「全然違いますね！ありがとうございます」と言葉をかけてくださいました。その言葉をいただいた瞬間の喜びは、今でも鮮明に覚えています。

展示会では多くのお客様と接しますが、一人ひとりと真剣に向き合い、話に耳を傾けることが、こんなにも大切な成果につながるということを、身をもって感じました。私の座右の銘は「初志貫徹」です。これからも、お客様の思いに応えるために、ブレることなく堅実に邁進したいと思っています。