日本そして世界に情報を発信する絶好の機会だったため

社名「心幸」に惹かれたことが入社のきっかけです。ライターの経験を活かしたいと思い、仕事を探していたところ、心幸グループを見つけました。「心を幸せにする」と書いて「心幸」。きっとサービスを通じてお客様の心を幸せにしている会社だと興味を持ちました。ホームページを調べてみると、企業向けの福利厚生サービスを展開している会社で、創業から70年以上と歴史も長く、何より働く方の笑顔が素敵な会社だと感じました。さらに、挑戦したいと思っていた「広報部」の求人募集。これは応募するしかない、とエントリーボタンを押しました。その後、選考を経て入社しました。私が入社した年は、ちょうど「広報部」が新設され、まさにこれから日本そして世界に向けて情報を発信していこう、というタイミング。非常に面白い時に入社したと、強く感じました。

私が入社し、まず取り組んだのがX（Twitter）アカウントの立ち上げでした。これまで、心幸グループが社外に発信する主な手段は、ホームページでした。しかしどれだけ発信しても、もともと「心幸」を知っている人からのアクセスが大半で、「心幸」の知名度向上の手段としては機能していませんでした。全国に約180店ある企業内売店「心幸ストア」や全国に約40店ある企業内食堂「心幸キッチン」、置き社食サービス「オフめし」、健康経営サポート「オフけん」など高く評価されているサービスがあるにも関わらず、紹介や口コミを中心に認知される、知る人ぞ知るサービスになっていました。そこで、SNSを活用して社外に情報を発信し、心幸グループの優れたサービスを、より多くの人に知ってもらうことにしたのです。

X（Twitter）の他にも、Facebookアカウントの立ち上げ、コラムサイト「福利厚生研究所」の立ち上げ、サービス導入事例紹介の発信、オンラインセミナーの開催など、これまで心幸グループになかったPR手法を導入しました。その結果、広報部が立ち上がってから約1年で、「心幸」を知らない人からのホームページのアクセスが前年比で倍以上に増加しました。

私が常に心がけているのは、「日本中、世界中に心幸グループのファンを増やすこと」。より多くの人に、心幸グループのサービスを知ってもらい、利用してもらい、その結果として働く人の心を幸せにすることを目指しています。これはまさに心幸グループの理念であり、私が広報部として担う役割だと信じています。

入社してすぐにスタートした、コラムサイト立ち上げプロジェクト

コラムサイト「福利厚生研究所」の立ち上げ・発信が心に残っている仕事です。入社してすぐにこのサイトの立ち上げプロジェクトが始まり、目的・コンセプト、ターゲットの設定から、発信する記事のキーワード選定に至るまで携わりました。サイトデザインは広報部のWEBデザイナーが手掛け、3ヶ月でサイトの公開を迎えることができました。

コラムサイトを運営する目的は、心幸グループを知らないお客様を引き寄せ、新たなファンをつくることです。当社のお客様は主に、経営者・人事部・総務部の方。この方々をターゲットに、役立つ記事を提供し、結果的に当社のサービスへの関心を高めるのが狙いです。

単に記事を制作し公開するだけでは十分ではありません。その記事を検索エンジンの検索結果ページで上位に表示させることが求められます。特定のキーワードで検索した際に「福利厚生研究所」の記事が上位にランクインしてはじめて、サイトへの訪問者数を増やすことができるからです。

私のミッションは、ターゲットが興味を示すキーワード記事を上位表示させること。さらに、そうした記事を量産することも大事なミッションです。狙い通りの記事を作成するのは難易度が高く、試行錯誤の繰り返し。しかし、やってみると奥が深く、面白いのも事実でした。サイトがオープンして半年後には、昨年と比べて倍以上の訪問者数をホームページに呼び込むことに成功しました。

コラムサイト「福利厚生研究所」が力を発揮するのはまだまだこれからです。よりターゲットに役立つ記事を提供し、心幸グループの「はたらく人を元気にする」サービスを知ってもらい、さらなる問い合わせ・成約につなげていきたいと思っています。